সিভিল ডিফেন্সের এক মুখপাত্র নিহতদের পরিবারের প্রতি গভীর সমবেদনা জানিয়ে বলেন, দুবাইয়ের সিভিল ডিফেন্সের সদস্যরা আগুন নিয়ন্ত্রণে আনেন। আহতদের জরুরি চিকিৎসা সেবা দেওয়া হয়েছে।

ওই মুখপাত্র জানান, স্থানীয় সময় শনিবার বেলা ১২টা ৩৫ মিনিটে দুবাই সিভিল ডিফেন্সের নিয়ন্ত্রণ কক্ষে আগুন লাগার খবর আসে। এরপর দুবাই সিভিল ডিফেন্স সদরদপ্তর থেকে একটি টিম ১২টা ৪১ মিনিটে ঘটনাস্থলে উপস্থিত হয়। আগুন নেভাতে পোর্ট সাঈদ ফায়ার স্টেশন ও হামরিয়াহ ফায়ার স্টেশন সহায়তা দেয়। দুপুর ২টা ৪২ মিনিটে আগুন নিয়ন্ত্রণে আসে। আগুন লাগার কারণ জানতে তদন্ত চলছে।